1. Identidad y domicilio del responsable
COMERCIALIZADORA Y PRESTADORA DE SERVICIOS DELANI, S.A.S. DE C.V., con nombre comercial Marea Gráfica y RFC CPS170418IA7 (en adelante, «Marea Gráfica» o «el Responsable»), con domicilio en Calle Villa Marino 340, Col. Villas del Encanto, C.P. 23085, La Paz, Baja California Sur, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.
Contacto en materia de privacidad: ventas@mareagrafica.com
2. Datos personales que recabamos
Recabamos sus datos cuando nos los proporciona directamente al escribirnos por correo electrónico, por WhatsApp al número 664 219 4355 (incluido nuestro asistente automático) o por cualquier formulario de este sitio. Los datos que podemos tratar son:
- Nombre.
- Número de teléfono o de WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Nombre del negocio y la información sobre él que usted nos comparta (giro, servicios, imagen de marca).
- El contenido de los mensajes que nos envíe. Las conversaciones con nuestro asistente automático de WhatsApp se guardan para dar seguimiento a su solicitud.
- Cuando contrate un servicio, los datos fiscales necesarios para facturar.
No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no compartirlos por nuestros canales.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)
- Atender sus solicitudes y elaborar cotizaciones.
- Preparar demos personalizados con la marca de su negocio.
- Prestar los servicios contratados.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
- Dar seguimiento a pedidos, proyectos y soporte.
Finalidades secundarias (no necesarias)
- Enviarle promociones, novedades y ofertas de nuestros servicios.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@mareagrafica.com con el asunto «No deseo promociones», o respondiendo «BAJA» a cualquier mensaje promocional. Negarse no afectará los servicios que nos solicite o contrate.
4. Encargados y transferencias
Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados), únicamente para las finalidades de este aviso:
- Proveedores de alojamiento web y de base de datos donde se guardan las conversaciones y la información de seguimiento.
- Meta Platforms (WhatsApp), para el envío y la recepción de mensajes.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México. Fuera de lo anterior, no transferimos sus datos a terceros, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP o por requerimiento de autoridad competente. No vendemos ni rentamos sus datos personales.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su uso para fines específicos.
Cómo presentar una solicitud
Envíe un correo a ventas@mareagrafica.com con el asunto «Solicitud ARCO», que incluya:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial o, en su caso, la representación legal de quien actúe en su nombre.
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento o dato que facilite localizar sus datos y, si pide rectificación, las correcciones y su soporte.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos la solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias. Le pediremos información adicional si su solicitud está incompleta.
6. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, o pedir que limitemos el uso o la divulgación de sus datos, siguiendo el mismo procedimiento del apartado anterior (asunto «Revocación de consentimiento»). Tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender la revocación de inmediato, por ejemplo cuando debamos conservar datos por obligaciones fiscales o legales, y que la revocación puede impedir que sigamos prestándole un servicio.
Si es usuario de WhatsApp, también puede dejar de recibir mensajes nuestros bloqueando el número o escribiendo «BAJA».
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad. Para mostrar las tipografías, el sitio carga recursos de Google Fonts, y el proveedor de alojamiento registra datos técnicos de la visita (como la dirección IP y el navegador) para operar y proteger el servicio. Esos datos no se usan para identificarle. Si en el futuro incorporamos cookies o analítica, lo indicaremos en este aviso.
8. Conservación
Conservaremos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales y fiscales aplicables. Después los bloquearemos y suprimiremos.
9. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en mareagrafica.com/privacidad, con la fecha de última actualización.
10. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026.